Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)

Bewerbung an Klaudia Bialk
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Ref.: HH-55768
Datum: Donnerstag, 07. März 2019
Berufsfeld: Technology
Einsatzbereich: Support
Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hamburg
Vertragsart:
Vermittlung
Befristung: unbefristet
Beginn: sofort

Stellen-beschreibung:

Du liebst es kniffelige Probleme zu lösen, Du kannst „verzweifelte“ Mitarbeiter bei ihren IT-Störungen mit Deinem Servicegedanken und Deiner beruhigenden Art abholen und behälst selbst dann die Kontrolle, wenn alle IT-Systeme versagen? Dann sucht unser Kunde (IT-Dienstleister) genau Deine tatkräftige Unterstützung in der DIREKTVERMITTLUNG.

Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)

Deine Aufgaben

  • Unterstützung der Anwender telefonisch sowie remote (Erstlösungsquote von >70%)
  • Qualifizierung in Weiterleitung von hartnäckigeren Fällen an nachgelagerte Instanzen
  • Benutzerverwaltung in der Active Directory und in Exchange
  • Bearbeiten und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung (z.B.: als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder ähnlich)
  • Erfahrung in Windows Systemumgebungen, z.B.: Windows 10, Office (speziell Outlook), Active Directory, Exchange Postfächer etc.
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in Ticketsystemen
  • Kommunikative und offene Persönlichkeit
  • Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise

Deine Vorteile mit ENITAS

  • Persönlicher Kontakt in individuellen Gesprächen
  • Während des gesamten Vermittlungsprozesses steht Dir ENITAS beratend zur Seite
  • Kontakt direkt zu den Entscheidungsträgern in den Fachabteilungen
  • Dieser Job passt nicht zu Dir? Passgenaue Jobvorschläge anhand Deiner Wünsche und Anforderungen

Haben wir Dein Interesse und Deine Motivation geweckt? Dann sende uns einfach Deinen Lebenslauf an . Bei Fragen oder einen ersten vertraulichen Kontakt steht Dir Klaudia gerne telefonisch zur Verfügung.

Dein Ansprechpartner

ENITAS Deutschland GmbH
Frau Klaudia Bialk
Caffamacherreihe 5
20355 Hamburg

Tel. +49 (0)40 540 90 30 - 28
Fax +49 (0)40 540 90 30 - 99

Datenschutz ist für ENITAS ein wichtiges Thema. Mit einer Bewerbung für diesen Job bestätigen Sie, dass Sie unsere Bedingungen (zu finden unter: Datenschutz) vollständig gelesen und akzeptiert haben.


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